Tu dominio merece un hogar

Términos y Condiciones Específicos
Promoción “Tu Dominio Merece un Hogar”
21 de mayo de 2026

Preámbulo

Los presentes Términos y Condiciones Específicos (en adelante, “T&C Promoción”) regulan la promoción denominada “Tu Dominio Merece un Hogar”, organizada por Conexcol Cloud Colombia S.A.S. (en adelante, “CONEXCOL”).

Estos T&C Promoción son complementarios y subordinados a los Términos y Condiciones Generales del Servicio vigentes (en adelante, “T&C Generales”), los cuales aplican íntegramente al servicio de hosting contratado bajo esta promoción. En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalecerán los T&C Generales.

1. Organizador

Conexcol Cloud Colombia S.A.S., NIT 900.843.400-5, domiciliada en Medellín, Colombia.

2. Vigencia de la Promoción

La promoción estará vigente desde el 21 de mayo de 2026 hasta el 5 de julio de 2026 (cuarenta y cinco (45) días calendario), inclusive.

Los códigos promocionales que no sean redimidos dentro de este periodo expirarán automáticamente en el sistema de facturación y no serán reactivados bajo ninguna circunstancia.

CONEXCOL se reserva el derecho de extender o finalizar anticipadamente la promoción, comunicando a los clientes elegibles con al menos cinco (5) días hábiles de antelación a través de correo electrónico.

3. Elegibilidad

Podrán participar los clientes que cumplan todas las siguientes condiciones:

a) Tener al menos un (1) dominio activo (registrado, transferido o renovado) a través de CONEXCOL al momento de usar el código promocional

b) No tener ningún otro servicio activo con CONEXCOL (hosting, servidores cloud, certificados SSL, correo corporativo, licencias u otros) a la fecha de uso del código.

c) No aplica para dominios que ya cuenten con un servicio de hosting activo en CONEXCOL. Esta condición será validada por CONEXCOL al momento del registro de la orden. En caso de detectarse un servicio de hosting activo asociado al cliente, el código será rechazado automáticamente o, si ya fue aplicado, CONEXCOL se reserva el derecho de revertir el descuento y facturar la diferencia a tarifa regular.

d) La compra debe realizarse con la cuenta y usuario registrado del cliente. No se aceptarán compras realizadas desde cuentas nuevas ni de terceros. El código está vinculado a la cuenta existente del cliente en el portal de CONEXCOL.

e) Estar al día en sus obligaciones de pago con CONEXCOL.

f) El código es intransferible, personal y de un solo uso por cliente.

Nota sobre el dominio del hosting: El plan de hosting contratado con el código promocional puede asociarse a cualquier dominio, incluyendo dominios registrados con terceros. El requisito de tener un dominio activo con CONEXCOL es condición de elegibilidad, mas no restringe el dominio que se hospedará.

4. Descuentos Aplicables

Los descuentos se otorgan sobre la tarifa regular de renovación publicada en conexcol.net.co/hosting (no sobre precios promocionales preexistentes). El descuento aplica a cualquier ciclo de facturación disponible: mensual, trimestral, semestral, anual o bianual.

4.1 Serie V — Máxima Velocidad

4.2. Serie S — Gran Almacenamiento

Los precios corresponden a la tarifa mensual regular de renovación. Los servicios de hosting no causan IVA. El descuento aplica proporcionalmente al ciclo de facturación seleccionado: mensual, trimestral, semestral, anual o bianual.

5. Aplicación del Descuento

g) El descuento aplica únicamente al primer periodo de facturación del plan contratado, independientemente del ciclo seleccionado (mensual, trimestral, semestral, anual o bianual).

h) A partir del segundo periodo, el servicio se renovará a la tarifa regular vigente publicada en conexcol.net.co/hosting.

i) El descuento se calcula sobre el precio regular de renovación (no sobre precios promocionales preexistentes). No aplica sobre setup fees, addons ni servicios complementarios.

j) El código debe ingresarse en el carrito de compras antes de confirmar el pedido. No se aceptarán solicitudes retroactivas de aplicación de descuento.

k) No acumulable: Este código no es acumulable con la promoción general vigente (código REALMENTE-EN-COLOMBIA) ni con otras promociones, descuentos por volumen, convenios institucionales o códigos de afiliados.

6. Código Promocional

Cada cliente elegible recibirá un código promocional único generado por el sistema de facturación de CONEXCOL, con las siguientes características:

l) Un solo uso por cliente.

m) Válido únicamente para los planes de las series V y S indicados en la cláusula 4.

n) Intransferible: no puede ser cedido, vendido ni compartido con terceros.

o) Fecha de expiración: 5 de julio de 2026.

p) En caso de uso fraudulento o abuso, CONEXCOL podrá anular el código, revertir el descuento y proceder conforme a los T&C Generales.

q) CONEXCOL no se responsabiliza por códigos que el cliente comparta con terceros no autorizados.

7. Condiciones del Servicio Contratado

El plan de hosting adquirido bajo esta promoción está sujeto íntegramente a los Términos y Condiciones Generales del Servicio, al Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA), a la Política de Tratamiento de Datos Personales, a las Políticas de Seguridad y Confidencialidad, y a los Derechos de Propiedad Intelectual de Terceros, todos disponibles en conexcol.net.co/legal.

8. Cancelaciones y Reembolsos

r) La cancelación del servicio se rige íntegramente por los T&C Generales.

s) En caso de cancelación, cualquier reembolso (si aplica) se calculará sobre el monto efectivamente pagado después del descuento promocional.

t) La cancelación del hosting no afecta el estado ni la vigencia del dominio registrado con CONEXCOL.

u) CONEXCOL podrá suspender o cancelar el servicio de forma inmediata sin obligación de reembolso en los casos previstos en los T&C Generales.

9. Limitaciones de Responsabilidad

v) La imposibilidad del cliente de redimir el código por causas ajenas a CONEXCOL (conectividad, errores de digitación, etc.).

w) Diferencias de precio derivadas de cambios en la TRM o tarifas de proveedores upstream durante la vigencia de la promoción.

x) Daños indirectos o lucro cesante.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Tratamiento de Datos de CONEXCOL. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para la gestión de la promoción y la prestación del servicio.

11. Modificaciones

CONEXCOL podrá modificar estos T&C Promoción en cualquier momento, comunicando los cambios con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación mediante correo electrónico y/o publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Esta promoción se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán conforme a lo establecido en los T&C Generales.
13. Aceptación

El uso del código promocional constituye la aceptación plena e incondicional de los presentes T&C Promoción, así como de los T&C Generales y demás políticas vigentes de CONEXCOL al momento de la contratación.