CRM veterano · su continuación libre es SuiteCRM
SugarCRM en Colombia: lo buscas por el nombre, pero probablemente quieras SuiteCRM
Un CRM que marcó época y cuya edición libre dejó de desarrollarse. Si llegaste buscando SugarCRM, esta ficha te dice en dos minutos si te sirve o si lo que necesitas es su continuación.
Qué es SugarCRM y qué hace
SugarCRM es un CRM: gestión de clientes potenciales, oportunidades, cuentas, contactos, actividades y campañas. Durante años su Community Edition fue la forma más común de tener un CRM completo sin licencias, y por eso sigue apareciendo en búsquedas y en instalaciones que llevan una década funcionando.
Lo que cambió es el modelo. El fabricante dejó de desarrollar la edición libre y hoy vende SugarCRM como producto comercial. La 6.5.26 de 2017 es el final de aquella rama.
La historia no acaba ahí, y ésta es la parte útil: la comunidad continuó ese código como SuiteCRM, con licencia AGPLv3. Ese proyecto está muy vivo —5.729 estrellas y cambios publicados el 3 de septiembre de 2026— y hace lo mismo y más. También lo instalamos en un clic.
Qué puedes hacer con SugarCRM
Para qué sirve un CRM como éste.
Cómo desplegar SugarCRM en Conexcol
PHP y MySQL. Instalable desde el panel, pero lee el aviso antes de elegirlo.
Sitios elásticos · un clic desde Softaculous
Nuestro hosting Linux: cPanel, LiteSpeed y sitios elásticos —recursos dedicados y aislados por cuenta con CloudLinux LVE—. La aplicación se instala sola desde el instalador Softaculous que trae el panel.
Cuándo elegir esta vía. Lo normal si la aplicación es un sitio web, una tienda, un aula o un foro y no necesitas tocar el sistema operativo.
Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos
SugarCRM está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 6.5.26.
Se instala desde Softaculous. Pide una versión de PHP muy antigua como mínimo, que es exactamente el síntoma de su edad: comprueba que arranca con el PHP que sirve tu cuenta hoy. Si el objetivo es un CRM nuevo, instala SuiteCRM y ahórrate el problema.
En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.
La misma instalación, sobre infraestructura de alta disponibilidad
El mismo cPanel y el mismo Softaculous del hosting Linux, montados sobre el cluster: si un nodo cae, el sitio sigue.
Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación ya factura y una caída cuesta dinero.
Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos
SugarCRM está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 6.5.26.
En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.
Cualquier cosa que corra en Linux
El servidor cloud viene limpio y con root. Lo que la aplicación pida —Docker, un repositorio, un compilador— lo instalas tú.
Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación no está en ninguna de nuestras listas, o quieres una versión o una configuración concretas.
Dificultad: Administración de sistemas · Tiempo: Lo que tarde la aplicación
En un servidor cloud lo instalas tú con root, que es lo razonable si vas a mantener una instalación heredada con una versión concreta de PHP.
Aquí el soporte de Conexcol cubre el servidor —que encienda, que tenga red, que responda—. La aplicación que instalaste y sus datos son tuyos.
Qué pide SugarCRM para funcionar
Medido en nuestros propios servidores, no copiado de la web del fabricante. Es lo que de verdad se instala cuando pulsas el botón.
Ojo con la versión. Nuestro instalador empaqueta la 6.5.26, publicada en junio de 2017, que es la última Community Edition. El repositorio de desarrollo de esa edición terminó en una organización de archivo, con su último cambio en 2018, y SugarCRM se vende hoy como producto comercial. Si empiezas un CRM nuevo, instala SuiteCRM: es la bifurcación libre de este mismo código, tiene licencia AGPLv3, más de cinco mil setecientas estrellas en su repositorio y cambios publicados esta misma semana. Está en el catálogo, a un clic. SugarCRM 6.5 sólo tiene sentido si mantienes una instalación que ya existe.
Lo que más se usa de SugarCRM
Lo que hace un CRM de este tipo.
Quién usa SugarCRM
Sobre todo, quien ya lo tenía puesto.
SugarCRM en cifras
Comprobable, y dicho sin inflarlo.
Dónde seguir a SugarCRM
Enlaces al proyecto, no a nosotros. SugarCRM es software de terceros: quien decide su rumbo es SugarCRM Inc..
Lo que ya escribimos sobre esto
Guías propias, con capturas de nuestro panel y no de otro.
Preguntas frecuentes sobre SugarCRM
Si buscas algo parecido
Los CRM del catálogo con desarrollo activo. SuiteCRM es la continuación directa de éste.
SugarCRM es software de terceros (SugarCRM Inc., Sin licencia verificable en línea; el fabricante no publica los términos de la Community Edition). Conexcol Cloud Colombia S.A.S. actúa como proveedor de infraestructura: no otorga ni comercializa licencias de ese software, ni lo representa. Los nombres y logotipos pertenecen a sus titulares. Términos y Condiciones.