Aplicaciones · Gestión de proyectos

Seguimiento de incidencias

Mantis en Colombia: que ningún error se pierda

Seguimiento de errores e incidencias con flujo de estados, notificaciones y permisos por proyecto. Veinte años haciendo una cosa, y haciéndola bien.

Captura de Mantis Bug Tracker, tomada de su demo pública oficial

Qué es Mantis Bug Tracker y qué hace

MantisBT es un rastreador de incidencias: cada error, petición o tarea entra como un caso con su número, su responsable, su prioridad y su estado, y queda un historial de todo lo que pasó con él.

Es más específico que un tablero kanban: está pensado para el ciclo de una incidencia —reportada, asignada, resuelta, verificada, cerrada— con las notificaciones y los permisos que ese ciclo pide.

Lleva más de veinte años en desarrollo activo y su interfaz es funcional, no bonita. Quien lo elige lo hace porque no pierde nada y porque el historial de un caso queda completo.

Qué puedes hacer con Mantis Bug Tracker

Para qué encaja.

Errores de software

Su terreno original, con el flujo de estados completo.

Peticiones de cambio

Lo que el cliente pide, con seguimiento y responsable.

Incidencias internas

Cualquier proceso con estados y responsables.

Varios proyectos

Cada uno con sus categorías, sus usuarios y sus permisos.

Trazabilidad

El historial completo de un caso, para cuando alguien pregunta qué pasó.

Cómo desplegar Mantis Bug Tracker en Conexcol

Mantis Bug Tracker es PHP y base de datos: el hosting con cPanel es su sitio natural, y se instala solo desde el panel.

Sitios elásticos · un clic desde Softaculous

Nuestro hosting Linux: cPanel, LiteSpeed y sitios elásticos —recursos dedicados y aislados por cuenta con CloudLinux LVE—. La aplicación se instala sola desde el instalador Softaculous que trae el panel.

Cuándo elegir esta vía. Lo normal si la aplicación es un sitio web, una tienda, un aula o un foro y no necesitas tocar el sistema operativo.

Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos

Mantis Bug Tracker está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 2.28.4.

Se instala desde Softaculous. Configura el **correo saliente por SMTP autenticado**: Mantis notifica mucho por correo, y sin eso pierde la mitad de su utilidad. Y dedica un rato a los **permisos por proyecto** antes de invitar a nadie — decidir quién puede ver, reportar y cerrar es lo que hace útil un rastreador.

  • Entra a cPanel — Desde tu área de cliente, o directo con el usuario y la contraseña que te llegaron al contratar.
  • Abre Softaculous — En cPanel, sección Software → Softaculous Apps Installer. Las aplicaciones más pedidas también salen sueltas más abajo, en Scripts.
  • Busca Mantis Bug Tracker y pulsa Instalar — Escribe Mantis Bug Tracker en el buscador del instalador. En su ficha verás la versión que se va a instalar y una demo para mirarla antes.
  • Elige dominio y carpeta — Protocolo (https), el dominio, y si Mantis Bug Tracker va en la raíz o en una subcarpeta. Para la raíz, el campo de directorio se deja vacío.
  • Usuario administrador y copias — Pon un usuario que no sea admin y una contraseña larga. Activa las copias de Softaculous con una rotación semanal: más rotaciones llenan el disco antes.
  • Instalar — Entre dos y cinco minutos. Al terminar te da el enlace del sitio y el del panel de administración, y te lo manda por correo.

En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.

La misma instalación, sobre infraestructura de alta disponibilidad

El mismo cPanel y el mismo Softaculous del hosting Linux, montados sobre el cluster: si un nodo cae, el sitio sigue.

Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación ya factura y una caída cuesta dinero.

Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos

Mantis Bug Tracker está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 2.28.4.

  • Entra a cPanel — Desde tu área de cliente, o directo con el usuario y la contraseña que te llegaron al contratar.
  • Abre Softaculous — En cPanel, sección Software → Softaculous Apps Installer. Las aplicaciones más pedidas también salen sueltas más abajo, en Scripts.
  • Busca Mantis Bug Tracker y pulsa Instalar — Escribe Mantis Bug Tracker en el buscador del instalador. En su ficha verás la versión que se va a instalar y una demo para mirarla antes.
  • Elige dominio y carpeta — Protocolo (https), el dominio, y si Mantis Bug Tracker va en la raíz o en una subcarpeta. Para la raíz, el campo de directorio se deja vacío.
  • Usuario administrador y copias — Pon un usuario que no sea admin y una contraseña larga. Activa las copias de Softaculous con una rotación semanal: más rotaciones llenan el disco antes.
  • Instalar — Entre dos y cinco minutos. Al terminar te da el enlace del sitio y el del panel de administración, y te lo manda por correo.

En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.

Cualquier cosa que corra en Linux

El servidor cloud viene limpio y con root. Lo que la aplicación pida —Docker, un repositorio, un compilador— lo instalas tú.

Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación no está en ninguna de nuestras listas, o quieres una versión o una configuración concretas.

Dificultad: Administración de sistemas · Tiempo: Lo que tarde la aplicación

En un servidor cloud Mantis Bug Tracker no llega puesto: lo instalas tú con root. Tiene sentido cuando necesitas una versión concreta de PHP, otro servidor web, o convivencia con piezas que el hosting no trae.

  • Contrata el servidor cloud — Con el sistema operativo que prefieras.
  • Entra por SSH — Con la IP y la llave o contraseña de root que te entregamos.
  • Sigue la documentación del fabricante — Enlazada en esta misma ficha, en la sección de enlaces oficiales.
  • Publica y asegura — Dominio, certificado y firewall. Los puertos por encima del 80 y el 443 se abren a propósito, no por defecto.

Aquí el soporte de Conexcol cubre el servidor —que encienda, que tenga red, que responda—. La aplicación que instalaste y sus datos son tuyos.

Qué pide Mantis Bug Tracker para funcionar

Medido en nuestros propios servidores, no copiado de la web del fabricante. Es lo que de verdad se instala cuando pulsas el botón.

Versión que instala hoy 2.28.4 (publicada el 1 de julio de 2026)
PHP 7.4.0 o superior — la versión se elige por cuenta desde cPanel
Base de datos MySQL — la crea el instalador
Espacio de la instalación unos 29 MB recién instalada, sin contar lo que subas después
Panel de administración tu dominio más /login_page.php

Lo que más se usa de Mantis Bug Tracker

Lo que se usa.

Flujo de estados

Nuevo, asignado, resuelto, cerrado, con los que añadas.

Notificaciones

Por rol y por evento, configurables con detalle.

Proyectos y subproyectos

Con categorías, versiones e hitos.

Campos personalizados

Para preguntar lo que tu proceso necesita.

Historial completo

Cada cambio de cada caso, con autor y fecha.

Informes

Volumen, tiempos y carga por persona.

Quién usa Mantis Bug Tracker

Equipos que desarrollan o mantienen algo.

Equipos de desarrollo

El caso central y el original.

Soporte técnico

Incidencias que escalan a desarrollo.

Agencias

Peticiones de varios clientes, separadas por proyecto.

Áreas internas

Cualquier cosa con estados y responsables.

Quien lleva errores en una hoja

Y ya perdió uno.

Mantis Bug Tracker en cifras

Comprobable en el repositorio.

1.800

estrellas en el repositorio oficial, con licencia GPLv2 y desarrollo activo tras más de veinte años. API de GitHub · consultado el 8 de septiembre de 2026

Dónde seguir a Mantis Bug Tracker

Enlaces al proyecto, no a nosotros. Mantis Bug Tracker es software de terceros: quien decide su rumbo es el equipo de MantisBT y su comunidad.

Sitio oficial

La fuente de verdad del proyecto: descargas, novedades y versiones.

www.mantisbt.org

Documentación

El manual del fabricante. Si esta ficha y el manual discrepan, manda el manual.

www.mantisbt.org

Código fuente

El repositorio público: el ritmo del proyecto y dónde se reportan fallos.

github.com

Comunidad y foro

Donde pregunta quien ya lo usa. Suele responder antes que cualquier soporte.

www.mantisbt.org

En español

Comunidad o documentación en español, cuando el proyecto la mantiene.

www.mantisbt.org

Lo que ya escribimos sobre esto

Guías propias, con capturas de nuestro panel y no de otro.

Activar HTTPS

El certificado va incluido en el hosting; hay que activarlo y forzarlo.

Leer el tutorial

Copias con JetBackup

Antes de cualquier actualización mayor, la copia deja de ser opcional.

Leer el tutorial

Registros DNS

Para apuntar el dominio y para los registros que piden los servicios externos.

Leer el tutorial

Preguntas frecuentes sobre Mantis Bug Tracker

¿Mantis o Kanboard?

Kanboard si quieres un tablero visual para organizar trabajo. Mantis si lo que llevas son incidencias con un ciclo de vida —reportada, asignada, resuelta, verificada— y necesitas historial y notificaciones finas.

Puede, pero está pensado para incidencias. Para tareas de equipo, un tablero encaja mejor.

Sí. Mantis notifica mucho, y sin correo saliente pierde la mitad de su utilidad.

Sí, con sus categorías, permisos y usuarios propios.

Es funcional, no bonita. Es un proyecto de veinte años que prioriza no perder nada.

Si buscas algo parecido

El tablero del catálogo y la mesa de ayuda, para procesos distintos.

Kanboard osTicket Ver las 384 aplicaciones

Que ninguna incidencia se pierda

Instálalo desde el panel, configura el correo y los permisos, y reporta el primer caso.

Mantis Bug Tracker es software de terceros (el equipo de MantisBT y su comunidad, GPLv2). Conexcol Cloud Colombia S.A.S. actúa como proveedor de infraestructura: no otorga ni comercializa licencias de ese software, ni lo representa. Los nombres y logotipos pertenecen a sus titulares. Términos y Condiciones.