El DNS no se «enciende» en cPanel. Es la guía telefónica de internet: alguien pregunta «¿dónde vive tudominio.com.co?» y un servidor de nombres contesta con una IP, un destino de correo o un alias. Esa respuesta sale de dos pantallas distintas. Mezclarlas es el ticket de «la web quedó en el hosting viejo y el correo en el nuevo».

Primero eliges quién habla por el dominio: los nameservers, en el registrador. Después escribes qué dice: la zona (A, MX, CNAME, TXT) en cPanel, cuando esos nameservers ya son los de Conexcol. El gesto de editar la zona está en administrar y configurar registros DNS en cPanel. Este artículo es el otro: apuntar el dominio.

Qué vas a tener al terminar

Los nameservers del dominio puestos en el registrador, la zona sirviéndose desde el cPanel de tu sitio elástico, y claro qué no se toca todavía si estás mudando la web. No un «DNS actualizado» de brochure: dos pasos, en dos sitios.

Dos capas, no una

El registrador es quien tiene el contrato del nombre (.co, .com.co, .com). Ahí vive una fila corta: nameserver 1, nameserver 2. Esos nombres son los servidores que internet va a interrogar. En Conexcol, el correo de activación del hosting trae el par; en la flota de sitios elásticos suele ser dns1.conexcol.net y dns2.conexcol.net. Si el correo dice otros, gana el correo.

La zona es el listado que esos servidores publican: el A de la web, el CNAME de www, los MX del correo, el TXT del SPF. Eso se edita en cPanel → Dominios → Editor de zona. No en la ficha del registrador, salvo que hayas dejado los nameservers del registrador y estés usando su DNS (otro producto, otro lío: hosting y dominio juntos o separados).

WHM del reseller y nameservers propios (dns1/dns2 de tu dominio) son otra receta: DNS personalizados en WHM. Una cuenta de Cloud Web Hosting no entra ahí.

1. Dónde se cambian los nameservers

Entra al panel del registrador actual (donde pagas el dominio, no el cPanel). Busca Dominio → Administrar → Nameservers / Servidores DNS. Sustituye los que estén por los dos que te llegaron con el hosting. Guarda. No hay magia de cPanel en ese clic: cPanel ni se entera hasta que internet empiece a preguntarle a dns1 y dns2.

Si el dominio lo registraste en Conexcol, el cambio es en el portal de clientes, en el producto del dominio. Si está en otro lado, es en ese otro lado. Soporte de Conexcol no tiene la clave del registrador ajeno.

2. Cuándo (y cuándo no)

Si estás migrando WordPress a Colombia, los nameservers van al final: archivos, base, prueba por hosts o subdominio, HTTPS cuando ya resuelva, y recién entonces el apuntado. Cambiarlos el sábado a las once con la web a medias deja a Google, al correo y al checkout en un limbo de TTL.

Si el sitio y el correo ya viven en este cPanel y sólo estás corrigiendo un NS viejo, el cambio es ahora. Anota los MX y el A actuales antes, por si el registrador tenía copias raras.

3. La zona, en cPanel

Cuando los NS ya son los de Conexcol, abre el Editor de zona. Ahí sí: A del dominio a la IP del hosting, CNAME de www si lo usas, MX si el correo es de este plan. Qué significa cada tipo, sin jerga de sysadmin: TTL, registro A y CNAME.

El origen de la web está en Colombia, conectado al NAP. El DNS no «acerca» el disco: dice a qué IP ir. Si apuntas a un hosting en Miami, el visitante en Bogotá hace esa ida y vuelta aunque el panel esté en español y la factura en pesos.

4. Cuánto tarda

El registrador guarda el cambio en minutos. Los resolvers (el DNS de tu operador, el de Google, el del celular) recuerdan lo anterior hasta que venza el TTL. Por eso «en mi casa abre y en el celular no»: no es cPanel roto, es caché. Bajar el TTL el día anterior ayuda; el detalle está en el artículo de TTL.

AutoSSL espera a que el dominio resuelva aquí. El candado no sale contra la IP de prueba. Estado del certificado: AutoSSL en cPanel.

El correo en la mudanza

Si cambias nameservers y la zona nueva no trae los MX del sitio donde sí leen el correo, el buzón se parte. Decide el mismo día: o el correo se muda con la web, o dejas los MX apuntando al origen viejo hasta tener SPF y buzones listos. Autenticación: SPF, DKIM y DMARC. Si el correo va a Google Workspace, los MX no son los del hosting: apuntar el correo a Google Workspace.

Sitio elástico, no «el DNS del compartido»

En Conexcol el hosting Linux con cPanel es un sitio elástico (LVE: CPU, RAM, procesos, IO por cuenta). El DNS es el mismo oficio en cPanel. El compartido de catálogo es Windows. Un servidor cloud puede usar la zona de cPanel si instalaste WHM, o nameservers propios: otra ficha, otro ticket.

Si algo no arranca

  • Cambiaste NS y la web sigue en el origen: espera el TTL, o verifica con dig NS tudominio.com.co que ya salgan dns1 y dns2.
  • El Editor de zona no aparece: no estás en el cPanel del hosting, o el dominio no está en esa cuenta (añadir dominio en cPanel).
  • El correo murió al apuntar: faltaban los MX en la zona nueva. Recréalos o abre un ticket: el soporte trabaja en huso de Colombia.

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