La app Gmail en Android puede abrir el correo de tu dominio. No es Google Workspace ni una cuenta @gmail.com: es IMAP hacia el Cloud Web Hosting. El servidor es mail.tudominio.com, el usuario es la dirección completa, IMAP puerto 993 y SMTP 465 con SSL.

La casilla tiene que existir antes. Si no está, créala en cPanel. En iPhone el camino es Mail, no Gmail: sincroniza el correo en iPhone. En el computador: Outlook o Thunderbird.

Qué vas a tener al terminar

La cuenta tu@tudominio.com en la misma app Gmail donde ya tienes el Gmail personal, recibiendo y enviando por el hosting. Los dos perfiles no se mezclan: uno es Google, el otro es el dominio.

Los datos salen de Connect Devices

cPanel → Cuentas de correo electrónico → Connect Devices frente a esa dirección. Ahí está el host IMAP y el SMTP. Casi siempre se parece a mail.tudominio.com. No inventes smtp.gmail.com ni imap.gmail.com: esos son de Google, no de tu dominio.

Usuario: la dirección completa (ana@tudominio.com), no ana. Contraseña: la de esa casilla, no la de cPanel si son distintas.

1. Otra cuenta, no Google

  1. Abre la app Gmail en el teléfono.
  2. Toca la foto o inicial (arriba a la derecha) → Añadir otra cuenta.
  3. Elige Otra (Other). No elijas Google, ni Exchange, ni Hotmail. Si eliges Google, Android espera un @gmail.com y una verificación de Google, no tu hosting.
  4. Escribe la dirección del dominio y Siguiente.
  5. Tipo: Personal (IMAP). No POP: POP se baja el correo y lo deja a medias en el servidor.

Si Gmail dice que no encuentra la cuenta o intenta llevarte a una pantalla de Google, cancela y entra a configuración manual (el texto varía según la versión de Android). El auto-detect a veces asume que todo correo es Gmail.

2. Servidor de entrada (IMAP)

  1. Servidor: mail.tudominio.com (o el host exacto de Connect Devices).
  2. Puerto: 993.
  3. Seguridad: SSL/TLS (no «ninguna», no STARTTLS en este puerto).
  4. Usuario y contraseña otra vez si los pide.

Si aparece un aviso de certificado, comprueba que el nombre coincida con tu dominio (AutoSSL tiene que haber cubierto mail.). No desactives el cifrado «para que entre». El estado del certificado: AutoSSL en cPanel.

3. Servidor de salida (SMTP)

  1. Servidor: otra vez mail.tudominio.com.
  2. Puerto: 465.
  3. Seguridad: SSL/TLS.
  4. Exigir inicio de sesión: sí. Mismo usuario (dirección completa) y la misma contraseña.

El puerto 587 (STARTTLS) también existe; en este hosting pedimos 465 con SSL implícito. El detalle está en puertos SMTP 465 y 587. El 25 casi nunca sirve desde un celular en Colombia: el operador lo filtra.

Siguiente y Sincronizar. En la bandeja de Gmail, arriba, cambia de cuenta: verás el dominio al lado del Gmail personal.

4. Si Gmail «olvidó» la cuenta

Tras una actualización de Android a veces deja de enviar. No borres la casilla en cPanel. En el teléfono: Quitar esa cuenta de Gmail (solo del teléfono) y vuelve a añadirla con IMAP 993 y SMTP 465. Los mensajes siguen en el servidor.

Nombre que ven los destinatarios: en Ajustes de esa cuenta, no en el perfil de Google.

Esto no es Workspace

Si tu empresa ya tiene Google Workspace, el correo no vive en cPanel: vive en Google. Entonces añades una cuenta Google, no «Otra». Apuntar el MX está en apuntar el correo a Google Workspace. Conexcol no vende Workspace; solo el DNS en tu cPanel.

Si algo no arranca

  • Contraseña rechazada: es la de la casilla. En cPanel → Administrar se cambia sin tocar el resto.
  • No conecta: host distinto de Connect Devices, un www de más, o el dominio aún no resuelve a este hosting.
  • Entra y no envía: SMTP no es 465, o el usuario de salida no es la dirección completa.
  • Cae en spam al enviar: autenticación, no la app. SPF, DKIM y DMARC.

Si Connect Devices y el teléfono no cuadran, abre un ticket con una captura de la pantalla IMAP (sin la contraseña). Producto: Cloud Web Hosting.