Thunderbird es el cliente de escritorio libre. El correo del dominio del Cloud Web Hosting entra por IMAP y sale por SMTP, igual que en Outlook. Servidor mail.tudominio.com, IMAP 993, SMTP 465 con SSL. No uses el asistente a ciegas si te propone imap.gmail.com.

La cuenta se crea en cPanel: crear y administrar correo corporativo. Outlook: configurar Outlook. Teléfono: iPhone o Gmail Android.

Qué vas a tener al terminar

La casilla del dominio en Thunderbird, carpetas IMAP sincronizadas (incluido Enviados) y salida autenticada por 465. El correo sigue en el servidor: si formateas el PC, no se pierde.

Los datos están en Connect Devices

cPanel → Cuentas de correo electrónico → Connect Devices. Copia el servidor IMAP y el SMTP. Usuario: la dirección completa. Contraseña: la de esa casilla.

1. Cuenta nueva, configuración manual

  1. Abre Thunderbird. Cuenta nueva → Correo electrónico (el menú cambia un poco entre versiones; en las recientes hay un «hub» de cuentas).
  2. Nombre que verán los destinatarios, dirección del dominio, contraseña. Continuar.
  3. Si el auto-detect adivina mal (Gmail, Outlook.com, un host genérico), pulsa Configuración manual. No aceptes un IMAP que no sea el de Connect Devices.

2. IMAP (entrada)

  1. Protocolo: IMAP (no POP3). POP3 descarga y, si está mal marcado, borra del servidor.
  2. Servidor: mail.tudominio.com.
  3. Puerto: 993.
  4. Seguridad de conexión: SSL/TLS.
  5. Autenticación: Contraseña normal (Normal password). No OAuth2: eso es para Google y Microsoft, no para cPanel.
  6. Nombre de usuario: la dirección completa.

3. SMTP (salida)

  1. Servidor: mail.tudominio.com.
  2. Puerto: 465.
  3. Seguridad: SSL/TLS. No STARTTLS en 465. El 587 con STARTTLS es otra receta; aquí el puerto pedido es 465. Explicación: puertos SMTP 465 y 587.
  4. Autenticación: contraseña normal. Mismo usuario y contraseña que el IMAP.

Reprobar o Hecho. Thunderbird puede avisar del certificado: debe ser el de tu dominio (AutoSSL). Si el aviso es de un certificado genérico del servidor y el dominio no coincide, no sigas a ciegas: el DNS o el SSL de mail. no está listo. Estado SSL/TLS.

4. Carpetas: Enviados y basura

Clic derecho en la cuenta → Configuración → Copias y carpetas. Deja que los enviados se guarden en «Enviados» del IMAP, no en «Carpetas locales». Así el teléfono ve lo mismo. En Copiar carpetas (o Suscribir), marca INBOX, Sent, Junk, Drafts, Trash según existan en el servidor.

Roundcube en el navegador usa las mismas carpetas. Si Thunderbird crea un «Sent» paralelo, unifica: una sola carpeta de enviados en el IMAP.

5. Lo que no hay que tocar

  • No pongas el SMTP de tu proveedor de internet. El correo tiene que salir por el hosting para que SPF/DKIM firmen. SPF, DKIM y DMARC.
  • No uses el puerto 25. En muchas redes de casa y oficina en Colombia está filtrado.
  • Si el MX ya apunta a Google Workspace, Thunderbird no debe ir a mail.tudominio.com del hosting: va a los servidores de Google. Eso es otro producto. Apuntar MX a Workspace.

Si algo no arranca

  • Thunderbird no encuentra el servidor: el host no es el de Connect Devices, o el dominio no resuelve aquí.
  • Contraseña incorrecta: mayúsculas, un espacio al pegar, o no es la de esa casilla.
  • Entra y no envía: SMTP 465, SSL/TLS, autenticación activada. Un 587 mal puesto o «sin autenticación» es el síntoma típico.
  • Certificado: no lo desactives; corrige AutoSSL o el host.

Si Connect Devices coincide y Thunderbird en manual sigue fallando, el error SMTP (el texto, no una foto borrosa) basta para el ticket. No hace falta reinstalar Thunderbird ni cambiar de plan: casi siempre es host, puerto o contraseña. Producto: Cloud Web Hosting.