Aplicaciones › Soporte y tickets
Crafty Syntax
Chat de soporte en vivo para tu sitio
el proyecto Crafty Syntax Live Help (Lupopedia)
Crafty Syntax en Colombia: chat en vivo con tus visitantes
Invitaciones proactivas, varios operadores y departamentos, vista previa de lo que escribe el visitante y transcripciones, en un chat de soporte libre. Veterano, con un paquete de 2025.
Precio regular: $18.102/mes−30% primer período
Al contratar 12 meses · clientes nuevos
Qué es Crafty Syntax y qué hace
Crafty Syntax Live Help es una solución de chat de soporte en vivo de código abierto: atiendes a los visitantes de tu sitio en tiempo real, ya sea porque ellos lo piden o porque tú los invitas a conversar.
Admite operadores, departamentos y usuarios sin límite, varios idiomas, preguntas propias antes del chat, seguimiento de páginas y de procedencia, vista previa de lo que escribe el cliente, varias conversaciones a la vez, alertas sonoras, mensajes cuando no hay nadie conectado y respuestas predefinidas.
Es software libre con licencia GPL, escrito en PHP con MySQL. El paquete del instalador es de noviembre de 2025.
Qué puedes hacer con Crafty Syntax
Para responder a quien está mirando tu sitio ahora mismo.
Cómo desplegar Crafty Syntax en Conexcol
Crafty Syntax es PHP y base de datos: se instala desde el panel del hosting en un clic.
Sitios elásticos · un clic desde Softaculous
Nuestro hosting Linux: cPanel, LiteSpeed y sitios elásticos —recursos dedicados y aislados por cuenta con CloudLinux LVE—. La aplicación se instala sola desde el instalador Softaculous que trae el panel.
Cuándo elegir esta vía. Lo normal si la aplicación es un sitio web, una tienda, un aula o un foro y no necesitas tocar el sistema operativo.
Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos
Crafty Syntax está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 3.7.5.
Se instala desde Softaculous con PHP y MySQL y se integra en tu web con un fragmento de código. Con muchas conversaciones simultáneas vigila el consumo del plan; para un sitio pequeño o mediano funciona bien.
En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.
Precio regular: $18.102/mes−30% primer período
Al contratar 12 meses · clientes nuevos
La misma instalación, sobre infraestructura de alta disponibilidad
El mismo cPanel y el mismo Softaculous del hosting Linux, montados sobre el cluster: si un nodo cae, el sitio sigue.
Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación ya factura y una caída cuesta dinero.
Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos
Crafty Syntax está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 3.7.5.
En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.
La instalas tú con root, o te la instalamos gratis
Un servidor cloud a tu nombre, con root. La aplicación la instalas tú siguiendo los pasos de abajo, o la instalamos nosotros, gratis: pídela por ticket cuando contrates el servidor.
Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación no es un sitio web ni llega preinstalada, o quieres una versión o una configuración concretas.
Dificultad: Administración de sistemas, o ninguna si la instalamos nosotros · Tiempo: Lo que tarde la aplicación
En un servidor cloud no llega instalada: la instalas tú con root. Tiene sentido cuando necesitas una versión concreta de PHP, otro servidor web o convivir con piezas que el hosting no trae.
Si la instalamos nosotros, te entregamos el acceso y queda a tu nombre. Desde ahí, el soporte de Conexcol cubre el servidor —que encienda, que tenga red, que responda—; la aplicación y sus datos son tuyos.
Precio regular: $59.900/mes−30% primer período
Al contratar 1 mes · clientes nuevos
Qué pide Crafty Syntax para funcionar
Medido en nuestros propios servidores, no copiado de la web del fabricante. Es lo que de verdad se instala cuando pulsas el botón.
/admin.phpLo que más se usa de Crafty Syntax
Lo que usa el equipo que atiende el chat.
Quién usa Crafty Syntax
Negocios que quieren atender en vivo sin pagar por operador.
Crafty Syntax en cifras
Lo que se puede comprobar.
Dónde seguir a Crafty Syntax
Enlaces al proyecto, no a nosotros. Crafty Syntax es software de terceros: quien decide su rumbo es el proyecto Crafty Syntax Live Help (Lupopedia).
Lo que ya escribimos sobre esto
Guías propias, con capturas de nuestro panel y no de otro.
Activa HTTPS en cPanel
El certificado va incluido en el hosting; hay que activarlo y forzarlo.
10 de febrero de 2024
Cómo utilizar JetBackup paso a paso
Antes de actualizar o de tocar la configuración, la copia deja de ser opcional.
23 de abril de 2025
Administrar y configurar registros DNS en cPanel
Para apuntar el dominio y para los registros que piden los servicios externos.
4 de agosto de 2026
Preguntas frecuentes sobre Crafty Syntax
Si buscas algo parecido
Otras opciones de la misma categoría, por si encajan mejor con lo que buscas.
- Live Helper ChatChat en vivo, con lo que traen los comerciales
- Mibew MessengerChat en vivo para tu sitio
- ChatwootAtención al cliente en todos tus canales, en una bandeja
- GLPIInventario de TI y mesa de ayuda
- osTicketMesa de ayuda · software libre
- UVdeskMesa de ayuda con flujos automáticos y marca propia
Crafty Syntax es software de terceros (el proyecto Crafty Syntax Live Help (Lupopedia), GPLv3). Conexcol Cloud Colombia S.A.S. actúa como proveedor de infraestructura: no otorga ni comercializa licencias de ese software, ni lo representa. Los nombres y logotipos pertenecen a sus titulares. Términos y Condiciones.