Handesk en Colombia: tickets, equipos y prospectos en una sola aplicación
Varios equipos, informes por equipo o persona, tickets desde el correo, API REST y gestión de prospectos. Una mesa de ayuda sobre Laravel, gratuita con licencia MIT.
Precio regular: $18.102/mes−30% primer período
Al contratar 12 meses · clientes nuevos
Qué es Handesk y qué hace
Handesk es un sistema de tickets potente y sencillo construido con Laravel. Permite trabajar con varios equipos y usuarios, con informes por equipo o por persona, y añade gestión de prospectos comerciales.
Recoge tickets desde una bandeja de correo, tiene una API REST para integrarlo con tus proyectos, permite escalar un ticket a un problema en tu gestor de incidencias de código y ofrece interfaz multilingüe.
Es software libre con licencia MIT. El paquete del instalador es la versión 1.4.3, de 2021; su repositorio registra algún cambio en 2025.
Qué puedes hacer con Handesk
Para equipos pequeños que atienden y además venden.
Cómo desplegar Handesk en Conexcol
Handesk es PHP y base de datos: se instala desde el panel del hosting en un clic.
Sitios elásticos · un clic desde Softaculous
Nuestro hosting Linux: cPanel, LiteSpeed y sitios elásticos —recursos dedicados y aislados por cuenta con CloudLinux LVE—. La aplicación se instala sola desde el instalador Softaculous que trae el panel.
Cuándo elegir esta vía. Lo normal si la aplicación es un sitio web, una tienda, un aula o un foro y no necesitas tocar el sistema operativo.
Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos
Handesk está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 1.4.3.
Se instala desde Softaculous con PHP y MySQL. Configura el buzón de correo que se consulta y la tarea programada, y protege el acceso a la API con tokens.
En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.
Precio regular: $18.102/mes−30% primer período
Al contratar 12 meses · clientes nuevos
La misma instalación, sobre infraestructura de alta disponibilidad
El mismo cPanel y el mismo Softaculous del hosting Linux, montados sobre el cluster: si un nodo cae, el sitio sigue.
Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación ya factura y una caída cuesta dinero.
Dificultad: Sin conocimientos técnicos · Tiempo: 2 a 5 minutos
Handesk está en el instalador de nuestros servidores. La versión que pone hoy es la 1.4.3.
En Softaculous → Instalaciones queda la lista de lo que tienes puesto: desde ahí se entra al panel sin recordar la contraseña, se actualiza, se clona a un subdominio de pruebas y se restaura una copia.
La instalas tú con root, o te la instalamos gratis
Un servidor cloud a tu nombre, con root. La aplicación la instalas tú siguiendo los pasos de abajo, o la instalamos nosotros, gratis: pídela por ticket cuando contrates el servidor.
Cuándo elegir esta vía. Cuando la aplicación no es un sitio web ni llega preinstalada, o quieres una versión o una configuración concretas.
Dificultad: Administración de sistemas, o ninguna si la instalamos nosotros · Tiempo: Lo que tarde la aplicación
En un servidor cloud no llega instalada: la instalas tú con root. Tiene sentido cuando necesitas una versión concreta de PHP, otro servidor web o convivir con piezas que el hosting no trae.
Si la instalamos nosotros, te entregamos el acceso y queda a tu nombre. Desde ahí, el soporte de Conexcol cubre el servidor —que encienda, que tenga red, que responda—; la aplicación y sus datos son tuyos.
Precio regular: $59.900/mes−30% primer período
Al contratar 1 mes · clientes nuevos
Qué pide Handesk para funcionar
Medido en nuestros propios servidores, no copiado de la web del fabricante. Es lo que de verdad se instala cuando pulsas el botón.
/public/loginOjo con la versión. Nuestro instalador empaqueta la 1.4.3, publicada en julio de 2021, que sigue siendo la última versión publicada de Handesk. Su repositorio en GitHub tiene casi 1.500 estrellas y registra algún cambio hasta agosto de 2025, pero en cinco años no ha salido una versión nueva, y una aplicación Laravel de 2021 arrastra dependencias de esa época. Sirve para un equipo pequeño que lo prueba con HTTPS y copias; si vas a atender clientes a diario, FreeScout y osTicket, en este catálogo, publican versiones con regularidad.
Lo que más se usa de Handesk
Lo esencial, bien hecho.
Quién usa Handesk
Equipos técnicos pequeños.
Handesk en cifras
Lo que se puede comprobar.
Dónde seguir a Handesk
Enlaces al proyecto, no a nosotros. Handesk es software de terceros: quien decide su rumbo es BadChoice.
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Preguntas frecuentes sobre Handesk
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Handesk es software de terceros (BadChoice, MIT). Conexcol Cloud Colombia S.A.S. actúa como proveedor de infraestructura: no otorga ni comercializa licencias de ese software, ni lo representa. Los nombres y logotipos pertenecen a sus titulares. Términos y Condiciones.